系统集成项目管理工程师考试大纲

一、考试说明

    1.**考试目标**

    通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制定可行的项目管理计划;能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。

    2.**考试要求**

    (1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是;

    (2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;

    (3)熟悉信息化知识;

    (4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范;

    (5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;

    (6)了解信息安全知识与安全管理体系;

    (7)了解信息系统工程监理知识;

    (8)了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系;

    (9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

    3.考试科目设置

    (1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;

    (2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,笔试,问答题。

 

二、考试范围

考试科目1:系统集成项目管理基础知识

1.信息化知识

1.1信息化概念

l 信息与信息化

l 国家信息化体系要素

l 国家信息化发展战略

      1.2电子政务

l 电子政务的概念和内容

l 电子政务建设的知道思想和原则

l 电子政务建设的目标和主要任务

     1.3企业信息化与电子商务

l 企业信息化

l 企业资源规划(ERP)

l 客户关系管理(CRM)

l 供应链管理(SCM)

l 企业应用集成

l 电子商务

     1.4商业智能(BI)

2.信息系统服务管理

2.1信息系统服务业

l 信息系统服务的内容

l 信息系统集成(概念、类型和发展)

l 信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)

     2.2信息系统服务管理体系

      2.3信息系统集成资质管理

l 信息系统集成资质管理的必要性和意义

l 信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)

l 信息系统集成资质等级条件

l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理

      2.4信息系统工程监理资质管理

l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容

l 信息系统工程监理资质管理办法

l 信息系统工程监理资质等级条件

l 信息系统工程监理人员资质管理

3.信息系统集成专业技术知识

3.1信息系统建设

l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容

l 信息系统开发方法

     3.2信息系统设计

l 方案设计

l 系统架构

l 设备、DBMS和技术选型

     3.3软件工程

l 软件需求分析与定于

l 软件设计、测试与维护

l 软件质量保证及质量评价

l 软件配置管理

l 软件过程管理

l 软件开发工具

l 软件复用

3.4面向对象系统分析与设计

l 面向对象的基本概念

l 统一建模语言UML与可视化建模

l 面向对象系统分析

l 面向对象系统设计

     3.5软件系统结构(软件架构)

l 软件体系结构定义

l 典型体系结构

l 软件体系结构设计方法

l 软件体系结构分析与评估

l 软件中间件

     3.6典型应用集成技术

l 数据库与数据仓库技术

l Web Service技术

l J2EE结构

l .NET结构

l 软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)

l 软件及其在系统集成项目中的重要性

l 常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)

     3.7计算机网络知识

l 网络技术标准与协议

l Internet技术及应用

l 网络分类

l 网络管理

l 网络服务器

l 网络交换技术、网络存储技术

l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术

l 综合布线、机房工程

l 网络规划、设计与实施

4.项目管理一般知识

     4.1项目管理的理论基础与体系

l 项目与项目管理的概念

l 系统集成项目的特点

l 项目干系人

l 项目管理知识体系的构成

l 项目管理专业领域关注点

     4.2项目的组织

l 组织的体系、文化与风格

l 组织结构

     4.3项目的生命周期

l 项目生命周期的特征

l 项目阶段的特征

l 项目生命周期与产品生命周期的关系

     4.4典型的信息系统项目的生命周期模型

l 瀑布模型

l V模型

l 原型化模型

l 螺旋模型

l 送代模型

      4.5单个项目的管理过程

l 项目过程

l 项目管理过程组

l 过程的交互

5.立项管理

     5.1立项管理内容

    5.1.1需求分析

l 需求分析的概念

l 需求分析的方法

    5.1.2项目建议书

l 项目建议书的内容

l 项目建议书的编制方法

    5.1.3项目可行性研究报告

l 项目可行性研究报告的内容

l 项目可行性研究报告的编制方法

    5.1.4招投标

l 招投标的主要过程

l 招投标的关键产物

     5.2建设方的立项管理

    5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准

    5.2.2项目的可行性研究

l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法

l 项目论证评估的过程和方法

l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准

    5.2.3项目招标

l 招标文件的内容和编制方法

l 招标评分标准的制定

l 评标的过程

l 选定项目承建方的过程和方法

     5.3承建方的立项管理

    5.3.1项目识别

    5.3.2项目论证

l 承建方技术能力可行性分析的方法

l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法

l 项目财务可行性分析的过程和方法

l 项目风险分析的方法

l 对可能的其他投标者的相关情况分析

    5.3.3投标

l 组建设标小组

l 投标文件的内容和编制方法

l 投标活动的过程

l 投标关注要点

     5.4鉴定合同

    5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点

    5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点

6.项目整体管理

     6.1项目整理管理的含义、作用和过程

     6.2项目启动

    6.2.1项目启动所包括的内容

    6.2.2制定项目章程

l 项目章程的作用和内容

l 项目章程制定的依据

l 项目章程制定所采用的技术和工具

l 项目章程制定的成果

    6.2.3选择项目经理

     6.3编制初步范围说明书

     6.4项目计划管理

    6.4.1项目计划的含义和作用

    6.4.2项目计划的内容

l 项目计划的主体内容

l 项目计划的辅助内容

    6.4.3项目计划编制

l 项目计划编制过程所遵循的基本原则

l 项目计划编制过程

l 项目计划编制过程所采用的技术和工具

l 项目计划编制过程的输入、输出

    6.4.4项目计划实施

l 实施项目计划所要求的必备素质

l 项目计划实施所采用的主要技术和工具

l 可交付物的定义和可能的表现形式

l 项目计划实施过程的输入、输出

    6.4.5项目计划实施的监控

l 项目计划实施监控的含义

l 项目计划实施监控的主要内容

l 项目计划实施监控所采取的技术和工具

l 项目计划实施监控的输入、输出

     6.5项目整体变更管理

    6.5.1项目更变基本概念

l 项目变更的含义

l 项目变更的分类

l 项目变更产生的原因

    6.5.2变更管理的基本原则

    6.5.3变更管理的组织机构

l 项目管理委员会(变更控制委员会)

l 项目三方各有专人负责变更管理

    6.5.4变更管理的工作程序

l 提出与接受变更申请

l 对变更的初审

l 变更方案论证

l 项目管理委员会(变更控制委员会)审查

l 发出变更通知并开始实施

l 变更实施的监控

l 变更效果的评估

l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

    6.5.5变更管理工作内容

l 严格控制项目变更审核的提交

l 对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调

    6.5.6变更管理所采用的技术和工具

    6.5.7变更管理的输入和输出

    6.5.8变更管理与配置管理之间的关系

     6.6项目收尾管理

    6.6.1项目收尾的内容

l 项目验收

l 项目总结

l 项目审计

    6.6.2项目收尾所采用的技术和工具

    6.6.3项目收尾的输入、输出

    6.6.4对信息系统后续工作的支持

    6.6.5项目组人员转移

7.项目范围管理

     7.1项目范围和项目范围管理

    7.1.1项目范围的定义

    7.1.2项目范围管理的作用

    7.1.3项目范围管理的主要过程

     7.2范围计划编制和范围说明书

    7.2.1范围计划过程所用的技术和工具

    7.2.2范围计划过程的输入、输出

     7.3范围定义和工作分解结构

    7.3.1范围定义

l 项目范围定义的内容和作用

l 项目发文定义的输入、输出

    7.3.2范围说明书

l 项目论证

l 系统描述

l 项目可交付物的描述

l 项目成功要素的描述

    7.3.3工作分解结构

l WBS的作用和意义

l WBS包含的内容

    7.3.4创建WBS所采用的方法

l 使用知道方针

l 类比法

l 自顶向下法、自底向上法

    7.3.5WBS创建工作的输入、输出

     7.4项目范围确认

    7.4.1项目范围确认的工作要点

l 制定并执行确认程序

l 项目干系人对项目范围的正式承认

l 让系统的使用者有效参与

l 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认

    7.4.2项目范围确认所采用的方法

    7.4.3项目范围确认的输入、输出

     7.5项目范围控制

    7.5.1项目范围控制设计的主要内容

    7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系

    7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系

    7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具

    7.5.5项目范围控制的输入、输出

8.项目进度管理

     8.1项目进度管理相关概念

    8.1.1项目进度管理的含义和作用

    8.1.2项目进度管理的主要活动和过程

     8.2活动定义

l 活动定义与工作分解结构的关系

l 里程碑

l 活动定义所采用的技术和工具

l 活动定义的输入、输出

     8.3活动排序

    8.3.1活动排序采用的技术个工具

    8.3.2活动排序的输入、输出

     8.4活动资源估算

     8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则

    8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术

l 专家判断

l 按活动自底向上的估算

    8.4.3活动资源估算所采用的工具

    8.4.4活动资源估算的输入、输出

     8.5活动历时估算

    8.5.1活动历时估算内涵

    8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具

l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时

    8.5.3活动历时估算的输入、输出

     8.6制定进度计划

    8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容

    8.6.2进度计划编制的主要约束条件

    8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具

l 关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术

    8.6.4进度编制计划的输入、输出

     8.7项目进度控制

    8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤

    8.7.2项目进度控制的技术和工具

    8.7.3项目进度控制的输入、输出

9.项目成本管理

     9.1项目成本管理概念及相关术语

    9.1.1成本与成本管理要概念

l 项目成本概念及其构成

l 项目成本管理概念、作用和意义

l 项目成本失控原因

l 项目成本管理的过程

    9.1.2相关术语

l 全生命周期成本

l 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本

l 管理储备

l 成本基准

    9.1.3制定项目成本管理计划

     9.2项目成本估算

    9.2.1项目成本估算的主要相关因素

    9.2.2项目成本估算的主要步骤

l 识别并分析项目成本的构成科目

l 估算每一成本科目的成本大小

l 分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系

    9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具

l 类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法

l 参数模型法

    9.2.4项目成本估算的输入、输出

     9.3项目成本预算

    9.3.1项目成本预算及作用

    9.3.2制定项目成本预算的步骤

l 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包

l 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上

l 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划

    9.3.3项目成本预算的技术和工具

l 类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法

l 参数模型法

    9.3.4项目成本预算的输入、输出

     9.4项目成本控制

    9.4.1项目成本控制主要内容

    9.4.2项目成本控制所用的技术的工具

    9.4.3挣值分析

l 挣值管理概念

l 挣值管理的计算方法

l 利用挣值计算结果进行整体控制

    9.4.4项目成本控制的输入、输出

10.项目质量管理

     10.1质量管理基础

    10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制

    10.1.2项目质量管理基本原则和目标

    10.1.3项目质量管理主要活动和流程

    10.1.4国际质量标准

l IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)

    10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型

l CMM/CMMI

l SJT11234/SJT11235

     10.2制定项目质量计划

    10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动

    10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法

l 效益/成本分析

l 基准比较

l 流程图

l 实验设计

l 质量成本分析

    10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出

     10.3项目质量保证

    10.3.1项目质量保证活动

l 产品、系统、服务的质量保证

l 管理过程的质量保证

    10.3.2项目质量保证的技术、方法

l 项目质量管理通用方法

l 过程分析

l 项目质量审计

    10.3.3项目质量保证工作的输入、输出

     10.4项目质量控制

    10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织

    10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法

l 测试、检查、统计抽样

l 因果图、帕累托图、控制图、流程图

l 六西格玛

    10.4.3项目质量控制的输入、输出

11.项目人力资源管理

     11.1项目人力资源管理有关概念

l 动机、权力、责任、绩效

     11.2项目人力资源计划规定

    11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具

l 组织结构图

l 组织分解结构(OBS)

l 责任分配矩阵(RAM)

l 人力资源模板

l 人际网络

    11.2.2人员配备管理计划的作用和内容

    11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出

     11.3项目团队组织建设

    11.3.1组建项目团队

l 人力资源获取

l 人力资源分配

    11.3.2现代激励理论体系和基本概念

    11.3.3项目团队建设

l 项目团队建设的主要目标

l 成功的项目团队的特点

l 项目团队建设的五个阶段

l 项目团队建设活动的可能形式和应用

l 项目团队绩效评估的主要内容和作用

     11.4项目团队管理

    11.4.1项目团队管理的含义和内容

    11.4.2项目团队管理的方法

    11.4.3冲突管理

    11.4.4项目团队管理的输入、输出

12.项目沟通管理

     12.1项目沟通管理的基本概念

    12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点

    12.1.2沟通模型及有效沟通原则

     12.2沟通管理计划编辑

    12.2.1沟通管理计划的主要内容

l 描述信息收集和文件归档的结构

l 描述信息发送的对象、时间、方式

l 项目进展状态报告的格式

l 用于创建和获得信息的日程表

l 项目干系人沟通分析

l 更新沟通管理计划的方法

    12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法

    12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出

     12.3信息分发

    12.3.1常用的沟通方式及其优缺点

    12.3.2用于信息分发技术、方法

    12.3.3信息分发的输入、输出

    12.3.4组织过程资产的含义和表现形式

     12.4绩效报告

    12.4.1绩效报告的内容

    12.4.2绩效报告的主要步骤

    12.4.3状态评审会议

    12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具

    12.4.5绩效报告过程的输入、输出

     12.5项目干系人管理

    12.5.1项目干系人管理的含义

    12.5.2项目干系人管理的技术的工具

    12.5.3项目干系人管理的输入、输出

13.项目合同管理

     13.1项目合同

    13.1.1合同的概念

l 广义合同概念和狭义合同概念

l 信息系统工程合同

    13.1.2合同的法律特征

l 合同当事人自愿达成

l 合同当事人法律地位平等

l 合同的设立、变更和终止

    13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则

      13.2项目合同的分类

    13.2.1按信息系统范围划分

l 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同

    13.2.2按项目付款方式划分

l 总价合同、单价合同、成本加酬金合同

     13.3项目合同签订

    13.3.1项目合同的内容

l 当事人各自权利、义务

l 信息系统项目质量的要求

l 建设单位提交有关基础资料的期限

l 承建单位提交阶段性及最终成果的期限

l 项目费用及工程款的支付方式

l 项目变更约定

l 当事人之间的其他协作条件

l 违约责任

    13.3.2项目合同签订的注意事项

l 当事人的法律资格

l 验收时间

l 验收标准

l 技术支持服务

l 损害赔偿

l 保密约定

l 知识产权约定

l 合同附件

     13.4项目合同管理

    13.4.1合同管理及作用

    13.4.2合同管理的主要内容

l 合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理

l 合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物

      13.5项目合同索赔处理

    13.5.1索赔概念和类型

    13.5.2索赔构成条件和依据

l 合同索赔构成条件

l 常见合同索赔事由

l 合同索赔依据

    13.5.3索赔的处理

l 索赔程序

l 索赔事件处理的原则

l 索赔意向通知与索赔报告

l 索赔审核

l 赔偿协商、裁决和仲裁

    13.5.4合同违约的管理

l 对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理

14.项目采购管理

     14.1采购管理的相关概念和主要过程

    14.1.1采购的含义和作用

    14.1.2采购管理的主要过程

     14.2编制采购计划

    14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法

l 自制、外购决策分析

l 向专家进行咨询

    14.2.2采购计划编制工作的输入、输出

    14.2.3工作说明书(SOW)

l 工作说明书概念

l 工作说明书编写要求

l 工作说明书内容要点

     14.3编制询价计划

    14.3.1常见的询价文件

l 方案邀请书(RFP)

l 报价邀请书(RFQ)

l 询价计划编制过程常用到的其他文件

    14.3.2确定对投标的评判标准

     14.4询价

     14.5招标

    14.5.1招标人及权利和义务

    14.5.2招标代理机构

l 招标代理机构的法律地位

l 招标代理机构的权利和义务

    14.5.3招标方式

l 公开招标、邀请招标

    14.5.4招标程序

    14.5.5投标

    14.5.6开标、评标和中标

    14.5.7相关法律责任

l 法律责任概念

l 招标人的责任

l 投标人的责任

l 其他相关人的责任

     14.6合同及合同收尾

    14.6.1采购合同管理要点

    14.6.2合同收尾

l 合同收尾的主要内容

l 采购审计

l 合同收毛的输入、输出

15.信息(文档)与配置管理

     15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理

    15.1.1信息系统项目相关信息(文档)

l 信息系统项目相关信息(文档)含义

l 信息系统项目相关信息(文档)种类

    15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法

     15.2配置管理

    15.2.1配置管理有关概念

l 配置项

l 配置库

l 配置管理活动和流程

l 配置管理系统

l 基线

    15.2.2制定配置管理计划

l 配置管理计划编制工作的基本步骤

l 配置管理计划的主要内容

    15.2.3配置识别与监理基线

l 配置识别的基本步骤

l 配置识别的常用方法和原则

l 监理基线的目的及其在项目实施中的应用

    15.2.4监理配置管理系统

l 建立配置管理系统的基本步骤

l 配置库管理系统的基本结构

    15.2.5版本管理

l 配置项状态变迁规则

l 配置项版本号控制

l 配置项版本控制流程

    15.2.6配置状态报告

l 配置状态报告的内容

l 状态说明

    15.2.7配置审核

l 实施配置审核的作用

l 实施配置审核的方法

16.项目变更管理

     16.1项目变更基本概念

    16.1.1项目变更的含义

    16.1.2项目变更的分类

    16.1.3项目变更产生的原因

     16.2变更管理的基本原则

     16.3变更管理组织机构与工作程序

    16.3.1组织机构

l 项目管理委员会(变更控制委员会)

l 变更管理设计的项目三方

    16.3.2工作程序

l 提出与接受变更申请

l 对变更的初审

l 变更方案论证

l 项目管理委员会审查

l 发出变更通知并开始实施

l 变更实施的监控

l 变更效果的评估

l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

     16.4项目变更管理的工作内容

    16.4.1严格控制项目变更申请的提交

    16.4.2变更控制

l 对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制

    16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系

l 变更管理与整体管理

l 变更管理与配置管理

17.信息系统安全管理

     17.1信息安全管理

     17.1.1信息安全含义及目标

    17.1.2信息安全管理的内容

     17.2信息系统安全

    17.2.1信息系统安全概念

    17.2.2信息系统安全属性

    17.2.3信息系统安全管理体系

l 组织机构体系、管理体系、技术体系

     17.3物理安全管理

    17.3.1计算机机房与设施安全

l 计算机机房

l 电源

l 计算机设备

l 通信线路

    17.3.2技术控制

l 检查监控系统

l 人员入/出机房和操作权限范围控制

    17.3.3环境与人身安全

    17.3.4电磁泄漏

l 计算机设备防电磁泄露

l 计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准

     17.4人员安全管理

    17.4.1安全整治

    17.4.2岗位安全考核与培训

    17.4.3离岗人员安全管理

    17.4.4软件安全检测与验收

     17.5应用系统安全管理

    17.5.1应用系统安全概念

l 应用系统的可靠性

l 应用系统的安全问题

l 应用系统安全管理的实施

    17.5.2应用软件开发的质量保证

    17.5.3应用系统运行中的安全管理

l 系统运行安全审核目标

l 系统运行安全与保密的层次构成

l 系统运行安全检查与记录

l 系统运行管理制度

    17.5.4应用软件维护安全管理

l 应用软件维护活动的类别

l 应用软件维护的安全管理目标

l 应用软件维护的工作项

l 应用软件维护执行步骤

18.项目风险管理

     18.1风险和风险管理

    18.1.1风险含义和属性

    18.1.2风险管理含义

    18.1.3风险管理的主要活动和流程

     18.2制定风险管理计划

    18.2.1风险管理计划的内容

l 风险应对计划

l 等闲应急措施

l 应急储备

    18.2.2制定风险管理计划的方法与技术

    18.2.3制定风险管理计划的输入、输出

     18.3风险识别

    18.3.1风险事件和风险识别含义

    18.3.2风险识别方法

    18.3.3风险识别的输入、输出

     18.4定性风险分析

    18.4.1定性风险分析的方法

l 风险概率和影响的评估

l 风险(识别检查)登记表

    18.4.2定性风险分析的输入、输出

     18.5定量风险分析

    18.5.1数据收集和表示的方法及应用

l 期望货币值(EMV)

l 计算分析因子(DSMC)

l 计划评审技术(PERT)

l 蒙特卡罗(Monte Carlo)分析

l 风险(识别检查)登记表

     18.6应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)

     18.7风险监控

    18.7.1风险监控的目的和主要工作内容

l 分析监控的目的

l 执行风险管理计划和风险管理流程

l 采取应急措施

l 采取权变措施

    18.7.2用于风险监控的技术、方法

    18.7.3风险监控过程的输入、输出

19.项目收尾管理

     19.1项目收尾的内容

l 项目验收

l 项目总结

l 项目评估审计

     19.2对信息系用后续工作的支持

     19.3姓名组人员转移

20.只是产权管理

     20.1知识产权管理概念

     20.2知识产权管理相关法律法规

     20.3知识产权管理工作的发文和内容

     20.4知识产权管理要项

21.法律法规和标准规范

     21.1法律

l 合同法、招投标法、著作权法、政府采购法

     21.2软件工程的国家标准

    21.2.1基础标准

l 软件工程术语 GB/T 11457-1995

l 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的

l 文件编辑符号及约定 GB 1526-1989

l 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T
14085-1993

    21.2.2开发标准

l 信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2001

l 软件支持环境 GB/T 15853-1995

l 软件维护指南 GB/T 14079-1993

    21.2.3文档标准

l 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996

l 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T
8567-1988

l 计算机软件需求说明编制指南
GB/T9385-1988

    21.2.4管理标准

l 计算机软件配置管理计划规范 GB/T
12505-1990

l 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

l 计算机软件质量保证计划规范 GB/T
12504-1990

l 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T
14394-1993

22.专业英语

     22.1具有工程师多要求的英语阅读水平

     22.2掌握本领域的英语词汇

23.系统集成项目管理工程师职业道德规范

 

考试科目2:系统集成项目管理应用技术

1.可行性研究

l 项目的机会选择

l 初步可行性研究

l 详细可行性研究

2.项目立项

l 立项管理过程

l 建设方的立项管理

l 承建方的立项管理

3.合同管理

l 合同及铜和的要件

l 合同谈判

l 合同签订

l 合同履行

l 合同变更

l 合同终止

l 合同收尾

4.项目启动

l 项目启动的过程和技术

l 项目章程的制定

l 项目的约束条件

l 对项目的假定

5.项目管理计划

l 项目管理计划的内容

l 项目管理计划的制定

6.项目实施

l 项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求

l 项目实施阶段项目管理工程师任务和作用

l 项目实施

7.项目监督与控制

l 项目监督与控制过程

l 整体变更控制

l 范围变化控制

l 进度控制

l 成本控制

l 质量控制

l 技术评审与管理评审

l 绩效和状态报告

8.项目收尾

l 项目收尾的内容

l 项目验收

l 项目总结与后评估

9.信息系统的运营

l 信息系统的运行维护的意义

l 信息系统的运行维护管理计划的制定

l 信息系统的运行维护管理计划的执行

l 信息系统的运行维护过程的监控

l 信息系统的运行维护过程的程序改进

l 变更管理

10.信息(文档)与配置管理

l 信息(文档)管理过程

l 制定配置管理计划

l 配置识别与建立基线

l 建立配置管理系统

l 版本管理

l 配置状态报告

l 配置审核

11.信息系统安全管理

l 信息安全管理的组织

l 信息安全管理计划的制定

l 信息安全管理计划的执行

l 信心安全管理过程的监控与改进

 

三、题型举例

(一)选择题

   一般来说变更控制流程的作用不包括(1) 。

   (1)A.列出要求变更的手续

        B.记录要求变更的事项

        C.描述管理层对变更的影响

        D.确定要批准还是否决变更请求

(二)问答题

    某信息系统集成公司最近承接了一项工程,其中包括了8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示:

活动名称

所需的时间(天)

前置活动

A

2

 

B

6

 

C

3

A

D

5

B,C

E

4

A

F

2

D,E

G

4

D

H

2

F

 

 

【问题1】

    为了便于对该工程的进度分析,请画出进度进化箭线图。

【问题2】

    请写出该工程计划图中所有的关键路径。

【问题3】

    请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。

【问题4】

    如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天,是否会影响这整个工程的工期?为什么?

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