标签:管理思想

销售人员的外在特征对信息传达的可信度有重要的意义。手势、外表、衣着和语言,对信息源的可信度都有暗示的作用。肢体语言被许多人看作是非语言沟通中最重要的因素。销售管理人员通过肢体语言所传达的信息是至关重要的,因为这些信息揭示了许多思想。销售人员通过消极的肢体语言可以增加紧张度,降低信任感;反之,也可以通过积极的肢体语言引发相反的效果。 1、面部表情 在整个演讲表达过程中,要保持微笑的表情。在销售表达的 […]

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万事开头难,拜访客户也是如此,业务人员去拜访客户时,具体怎么开场,的确是个不得不面对的事。 若是熟悉的客户还好办,轻松应付,但要是第一次见面的新客户,就有点麻烦了。毕竟双方不熟悉,前期也没什么铺垫,也不知道说点什么好,甚至没准还能出现冷场,忘词,词不达意等等尴尬场面。 其实,若是将拜访客户的开场划分成几个阶段,每个阶段再设几个内容点,形成一个整体框架,这开场也没那么复杂。 第一阶段:进门前的准备 […]

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一个企业的销售工作要想不出大的问题,先决条件是,在企业的crm管理软件上要没有明显的缺陷和遗漏,企业crm系统配套、互相制衡,并有相应的销售管理政策与之相匹配。 营销说到底是满足客户需求的过程,也就是说,你的企业项目管理系统的特性优点能给客户带来利益。但不可否认,除项目协作软件外,销售员在拜访客户时对一些细节的处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的五个销售细节,也可以说是如 […]

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一个吸引眼球的营销故事:有5个营销专业的应届大学生应聘到广东一家女性内衣公司,或许受了网络上流传的“可以把梳子卖给和尚吗”这个创意的启发,该公司对正式上岗前的业务员有这样一项测试:把公司的某品牌Bra推销给在校的男生,并在规定的时间内完成一定的销售任务。 第一个业务员,悄悄走访了几个熟悉的小师弟,都遭到了拒绝。后来灵机一动,自己掏钱买了10个Bra,然后在规定的时间内回公司报到。 第二个业务员,拜 […]

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用户需求很多,如何挖掘找到靠谱的用户需求是产品经理和销售管理甚至设计师都很头疼的问题。从零挖掘寻找靠谱需求的四个步骤:观察、确认价值、判断资源、模拟成品并推销。 1、要找到需求,就观察人们现在的行为 欲望像洪水,疯狂冲破阻拦它的一切。它会寻找堤坝最薄弱的地方,喷涌而出。所以,人们已经表现出的行为才是最能体现内心需求的。人类已经存在了几十万年,需求基本是不变的,只是行为会越来越高效。对于每一个时代, […]

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没有一个销售的销售管理不想有更多的销售额,不想和客户建立更深入的关系。那么你会用怎样的方式呢? 这里可以告诉你一个小秘密,就是向客户说,“是的,而且……”。这句话,不仅能加深你和客户的关系,而且还会让你在销售业绩上表现更好。这句话来自美国的一位业务即席表演者,他认为这句话可以作为一种即席创作的手段,或者升级一个场景,但是这个方法在生意场上也是非常有效的。 美国的商业技术作家Minda Zetlin […]

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按照语言节奏以及社交能力来划分,客户性格特点主要分为:老鹰型号的客户,孔雀型号的客户,鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户。语言节奏中,快节奏是指音量大、声音高、语速快,慢节奏是指音量小、声音低、语速慢,社交能力强是指见面后对你非常热情,社交能力弱是指对你不理不睬、半天不说一句话。 要想了解客户的性格特点,一定要经过三个步骤,第一步是识别客户的性格特点,首先必需明确客户究竟属于那种类型,只有这样你才能 […]

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