从互联网行业来到餐饮行业搞IT后,跟很多互联网老朋友交流,总是要艰难地才能说清楚自己负责什么工作。

起初,我会跟他们媚媚道来:

“我要搭建什么OA啊、ERP啊、POS啊。”

很多情况下,对方的一句反问,就可以将我卡住。

“POS是什么?”
“ERP又是什么?”

就这样,进入无穷无尽的提问名词解释环节,后续实在无法对话下去了。

互联网的朋友们有这些想法,我想传统行业的同事们就更难理解了,我隔三差五地就会收到各种咨询。

“你好,我的电脑开不了机,可以帮我看看吗?”
“啊电脑微信开不到啊!急!座位等。”

嗯,我就知道,我的具体工作,已经跟很多人的维度不一致了。

但确实,要回答这个问题,也很难能一句话这样表达出来。

对于思维习惯已经沉淀了这么多年的人,他们很难理解你做的是什么样的事情,能发挥的是什么作用。

很多传统行业的人,对IT的认知还停留在修电脑的时代,他们认为IT就是硬件层面上的买卖。

所以,我一直在思考,怎么样通过某种比喻,抽象简化地向别人介绍我的工作。

直到我想起一个东西——鱼骨。

鱼骨与企业管理

我们来看看鱼骨有哪几部分?

头、脊椎、尾巴

所有的,IT系统,像POS、ERP、CRM等等,这些一个一个的软件,但本质上它们是什么?

为解决某个企业管理环节而产生的软件。

也就是说,这些软件,共同协作,为企业的管理赋能

如果把一个企业看作是一条鱼,那么,把我们常见的IT系统,分成三个部分:

  • 鱼头(经营系统):像POS、H5页面等经营系统,它是直接面向消费者端的;
  • 脊椎(管理系统):像OA、ERP等管理系统,它是面向企业后勤管理的;
  • 尾巴(数据系统):鱼头和脊椎沉淀的数据,将会流向尾巴,形成数据。

鱼头决定企业经营模式,脊椎决定企业管理模式,尾巴则决定一个企业能否游得更快——沉淀的数据有助于智能决策。

所以,各种为企业赋能的IT系统,最终目的,就是组装成一条贯穿企业经营+管理的“鱼骨”。

企业鱼骨,也就是企业的“根基”,非常重要。

因为是这条鱼的骨,本质就是代表了公司管理企业的框架。

什么样的鱼骨,就决定,会是怎么样的一条鱼。

所以,我觉得,这可以给各行业的CIO、IT总监等IT管理信息化岗位的工作做定位

通过IT系统,为企业打造一根贯穿“经营”和“管理”的鱼骨,沉淀的数据构建健壮的鱼尾,让企业这条大鱼,在水中游得越来越快。

换骨

为什么很多传统行业向互联网升级,技术升级都那么困难,或者说创新的并不是那么顺利?

因为,对企业进行技术升级,这本质是个换“鱼骨”的事,鱼骨直接决定了你是一条什么样的鱼。

你本来就是一条鲫鱼,想通过基因改造,把它变成一条东星斑,你说困不困难?

当意识到“鱼骨”的这一点,我们再回头看。

雷军曾在掌舵金山软件时,成立金山移动事业部,但后来还是创立了小米;
海底捞把供应链业务独立成公司蜀海供应链;
阿里巴巴孵化出的盒马鲜生、蚂蚁金服,都是独立的公司;
永辉超市独立出品牌超级物种。
……..

这些企业分拆的案例,都可以被看作,是在重新打造一条新的鱼骨。

然而,更大部分的企业,都不是选用“造骨”方案,而是“优化”、“改进”……

优化比开拓更难。

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