情商和智商向来都是衡量一个人能不能成功的关键要素,智商的作用不用说,大家都清楚。

但是情商呢?

佛家说人生有七苦:“生、老、病、死、求不得、怨憎会、爱别离。”

每个人在生活中,都会遇到各种各样的问题,普通人尚且要学会控制自己的情绪,那么作为企业主心骨的企业家,更是要明白控制自己情绪的重要性,这比做成几单生意更为重要。

隐藏在深水区中的情商,才是重中之重

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我有一个大学同学,小伙子智商绝高,在学校读书的时候,很受老师和学校的器重,但是我这个同学有个很严重的问题,那就是他情绪化很严重。

老师分配给他的任务,效果完全取决于他是否开心,

开心的时候任务的完成效果好得不得了,

不开心的时候别人随便应付的都比他做得强。

开心的时候对每一个人都好,热情洋溢。

不开心的时候,哭丧个脸,似乎全世界都欠他一个道歉。

这样的性格,慢慢的,老师们做事情也不叫他了、活动也看不到他了,几个月后整个人已经淡出了大众的视野。

最近一次见到他,是几个月前,

暮气沉沉,你永远无法想象这是一个30岁的年轻人,身上那种浓烈的暮气,比大妈他们的还要深。

他一直带着情绪工作,智商虽高,但是一次又一次的不得不选择离开,每次都是在走着重视——冷淡——离开这条老路。

他的故事其实告诉我们,情绪永远不能带到工作当中,就算是只是普通员工。

情绪化的工作态度,最终毁掉了我同学

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作为企业的舵手,如果经营者情绪化的话,那会带来非常恶劣的后果。

一、情绪化的管理,会严重影响企业管理者的判断

现实生活中,我们都有这样的经验,

当我们心情很好的时候,我们在耐心等各个方面都有很大的提升,

相反,如果我们正被一些烦心事困扰的时候,那么我们往往很烦躁,对于外界的东西,不想听、不想看、不想管。

在企业管理上也是如此,如果我们没有学会对自己的情绪进行管理,让情绪无时无刻的跟随着自己,那么很可能在谈判、人员管理、决策方面做出错误的决策。

这样的话,小的会造成企业的经济损失,严重的甚至会造成企业的倒闭。

二、情绪化会传染,上行下效,很容易造成做事拖拉的不利局面

情绪化,永远是最可怕的敌人,他会将你的企业带进拖拉的泥沼深渊。

有这么一句话:“一头羊领导的狼群,最终狼变成羊;一头狼领导的羊群,最终羊变成狼”。这充分说明了一个管理者对于团队士气的提升作用。

当一个管理者情绪化很严重的话,会整体影响团队的士气,最终形成低士气,做事拖拉的被动局面,严重的还会造成精英员工的流失。

三、情绪化会影响人与人之间的沟通,很容易造成沟通不畅的局面

情绪化的管理者,很容易和自己下属发生矛盾,这样容易造成上下级之间,出现沟通的问题。

上级不想问、下级不敢说,长久累积下来,管理者看不到问题,手下人看不到将来,互相推诿、扯皮,最终逃不开的就是倒闭的厄运。

管理情绪化,最终大家会造成扯皮、推诿的企业风气

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这样看起来,情绪化带来的后果非常严重,我们做为管理者,应该如何避免这种情况的产生呢?

一、正视产生情绪的问题,承认这个问题,而不是逃避问题。

逃避不能解决任何问题,这是每一个遇到情绪问题的管理者,必须明确知道的。

因果论中,我们都知道事情在最开始的时候,都会有一个初始的产生原因,那么我们现在要做的就是找到这个原因,试着去解决这个让你产生情绪化的罪魁祸首,这是最好的处理办法。

在这个环节中,我们一定要注意的是及时性,任何拖延的想法都是你情绪的放大器。

二、学会将情绪化的心情转换成任务目标来分解,这样带着目的性的去解决问题,效果很好。

我想每一家企业都有日清、周清这些东西,就是这些分解出来的小目标,帮助我们完成了一个又一个看起来似乎没办法完成的任务。

在情绪化管理中,我们企业经营者也可以借鉴这种方法,来一步步的把自己的情绪消弭于无形。

设定一个情绪管理目标,每天都时刻叮嘱自己,久而久之,就会形成一种习惯,任务变成了习惯,你的情绪化自然就完美化解。

将情绪分解成任务,一步步的化解掉

三、马上、立刻、行动起来,而不是傻傻的等待,觉得时间会解决所有问题。

这个经验的习得,来源于我小时候的一次经历,小时候,我有一个亲戚,每天都在家人面前,大谈他的成功学。

觉得自己去做什么一定会赚钱,做什么一定会赚钱,还说时间会证明他是一个牛逼的人,很遗憾,他并没有成为牛逼的人。

我这个亲戚说的这些领域,很多人都发财了,但是他没有,原因没有其他,别人在做的时候,他在说,只说不做的人生,时间给你证明的就是你的无能。

情绪化管理也是一样的,如果你放任不管,只是天真的认为时间会解决一切,最后你一定会被时间证明:“你真是太傻、太天真了”

四、控制、控制、极致的控制,多想想坏的后果,也许你就能冷静下来

我们都明白一点,任何事情都有他必须接受的后果,当你觉得你情绪不好的时候,多想想如果这么情绪化,会给企业带来什么恶果,也许你就能冷静下来。

在这个基础上,再学会控制、每当要发火的时候,先选择离开一下,平复下心情,在接着议事。

当自己对事情带有情绪的时候,选择第二天在处理重要的事情。

多想想对方的角度,这样的换位思考能力,可以让你从对方的角度来思考问题,有助于事情的解决。

喜怒哀乐,都可以通过控制、控制、在控制来解决

情绪化管理,是人一辈子必定会遇上的,我们只有好好的控制住自己的情绪,才能更好的管理好企业,企业的未来才会更加辉煌。

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