前几天出现了这样一条新闻,公司为了宣传狼性企业文化,让员工跪地互扇,相关负责人还说,这个活动的目的是为了打造团队凝聚力。

网友纷纷表示:“这哪儿是企业文化,这是邪教吧?”、“为了这么个工作丢了尊严根本不值”、“跪着扇耳光还敢说自己是狼…”。

大家都知道“好的企业文化能够为企业赋能,坏的只会上社会新闻。”

但是要回答企业文化到底谁来做,怎么做,就不得不提到HR和行政这对万年CP了。

有的企业文化是HR全权负责,有的公司企业文化由行政全盘接管,但大部分企业文化还是行政与HR的共同合作输出,才能使企业文化更好的落地。

如果说HR是对企业文化的畅想者,那行政就是企业文化的落地执行方。

所以今天就简单和大家聊聊,在企业文化这个大范畴里,行政都可以做些什么?

让办公室有企业个性

Vol.01

独特的企业文化最简单的体现,就是有不一样的办公室,而其中的“不一样装修装饰”就是企业的个性之一。

企业个性要如何在办公室装修装饰里呈现?他们都在这样做:

好看不贵的装饰,花钱少,可能靠的是才华,不仅可以营造特别的企业文化,而且在后续的互动上还能够锦上添花。

bilibili企业文化墙

文化墙除了用来看,还能用来“爆破”,B站的办公室不仅极具B站特色,内部实景也能用来企业文化的互动。他们搬迁总部时,做了一款内部游戏,用总部的实景内部地图作为CS内部娱乐地图,大家一起爆破b站旧址!而且,他们还把这款游戏对外开放了。

CS:GO bilibili总部办公室实景地图游戏界面,你也可以爆破b站了!

用服务传递公司的温度

Vol.02

谈及互联网企业文化,不得不提加班。之前我们曾说,一个企业怎么样,看厕所就知道,现在我们想说一个
企业文化怎么样,看加班的配套服务就知道。

当行政遇上加班,企业文化方面的服务是怎样走心的?

他们这样做:

班车:腾讯加班至晚10点后打车免费,并且还提供数百条班车接送。腾讯在深圳共约370条班车线路,覆盖1000多个站点,每天接送约13000万人次上下班。可以与一个中小城市的公交系统相媲美。每天早上6点到9点、晚上6点到10点之间都有班车发车。

食堂:网易的食堂光面积就有大约5360平米,一日5餐免费(早中晚+tea
break +夜宵),菜品多种多样,家常菜、西餐、日料等应有尽有。

而这些不仅是企业文化的落地形式,更离不开行政有温度的食堂后备服务。

让每次员工聚会都更具“仪式感”

Vol.03

企业或多或少都会有自己的节日,比如:成立周年、企业大事件发生日、年会等等。

作为办公室的大管家,行政绝对有放大招的潜质,比如在特定的节日,给予员工与众不同的“办公室特权”,比如:在某一个安静的下午,发个通知说:“明天开始可以带宠物上班。”

这些固定节日充满仪式感很重要,不仅是一种创新氛围的刺激,也是人性化的体现。

他们曾这样做:

为了纪念2003年5月的“非典”时期阿里人的激情和信念。2005年公司宣布将每年的5月10日定为“阿里日”。阿里日也被称为“开放日”,对家属开放,对好友开放,也向外界开放,各子公司当天有各式的庆祝活动。这一天员工可以带宝宝来公司游乐、带家长父母来公司参观、还能带心爱的宠物们一起上班……

每年的5月10日定为“阿里日”

阿里日虽然只是一天,但粗略的看下来,行政在其中的角色和工作几乎贯穿开放日全程。

比如:让办公园区绿植保持好的对外状态、内部的保洁卫生、活动配合布置、访客接待、安保事项、食堂对外开放接待评估、停车位的安排、突发事件解决……

当天的行政日常服务,必定也会是行政的年度重点考核项目之一,企业的固定节日也是行政服务仪式感满满的时期,因为在这种时候更加要表现出最好的状态,不仅要服务员工,更是要服务来访企业的每一个人。

关注“内部故事”互动及传播

Vol.04

企业内部沟通,除了工作上的交流,更多体现的就是企业文化氛围。

而在企业文化方面,行政一般在促进内部沟通上会做这些:

1.建立内部投诉与反馈机制

2.线上企业行政公众号发布企业行政

3.线下的海报、企业周刊,员工行政服务手册,办公室内的文化宣传落地,slogan、主题装饰、厕所、走廊、标志标语内的文化宣传等等

他们就曾这样做:

滴滴出行美国研究院 DiDi
Labs,随处可见滴滴主题的小装饰以及滴滴的口号:More Than a Journey.

滴滴出行美国研究院 DiDi Labs

京东行政曾在自家公众号上,通过24小时划分记录了行政部门里的24个普通岗位工作组成的一天。

京东行政-京夜无眠

每一位行政人看后都被触动。

因为企业文化理念上的高度抽象,你也许无法告知员工该怎样去做,但你可以告知别的员工是我们已经如何做了,而“故事”是具有灵魂的证据。

最后

企业文化渗透了HR和行政共同协作部分的方方面面,包括了企业文化体系的制定,关键词的选取,日常的企业管理逻辑,比如有的公司弹性工作,不强制打卡,有的公司对公共能源浪费处罚很严格,另外,还有初入员工培训,学习型组织氛围培养……

所以,行政能做的远远不止本文提到的这些。

企业文化的塑造不是一朝一夕的事,关注点滴,持续运营本身就是一种文化的代表,你觉得呢?

*文中部分文字图片资料来源于网络

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